本年度供熱即將開始，為保障千家萬戶溫暖過冬，9月30日上午，公司組織召開了2025-2026年度供暖期供熱動員會，會議聽取了供熱運行準(zhǔn)備工作進展情況的匯報，并對即將到來的供暖期各項重點工作進行了統(tǒng)籌部署。

會上，各分子公司圍繞注水、冷運、設(shè)備設(shè)施檢維修、計量表計核查統(tǒng)計、備品備件儲備等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，詳細匯報了近期準(zhǔn)備工作推進情況。會議要求，各部門、分子公司要提高政治站位，堅決貫徹落實中央八項規(guī)定精神，以“保民生、保供熱”為核心，強化責(zé)任意識，狠抓作風(fēng)建設(shè)，按照既定的供熱運行方案抓實抓細各項工作，堅決保障用戶溫暖過冬。會議還要求，在供熱準(zhǔn)備過程中，既要緊盯時間節(jié)點，加快檢維修項目施工進度，確保按時完工；也要規(guī)范安全施工，壓實安全生產(chǎn)責(zé)任，常態(tài)化開展安全隱患排查整治。

會議強調(diào)，各分公司要充分認(rèn)識做好節(jié)假日期間安全生產(chǎn)工作的重要性，以“時時放心不下”的責(zé)任感，將安全責(zé)任層層傳導(dǎo)至基層末梢、關(guān)鍵崗位，要加強值班人員崗前安全培訓(xùn)教育工作，提升全員安全防范意識和應(yīng)急處置能力，堅決杜絕“三違”行為；國慶假期后我市即將進入新一年度供暖期，公司全員要提前進入供暖期工作狀態(tài)。各分公司要對以往存在供熱問題的重點小區(qū)、重點區(qū)域、重點用戶進行排查，確保正常供熱。各分公司在收取當(dāng)年新費的同時要繼續(xù)加大力度清欠舊費，采取多種收費方式，努力提高公司收費率；客服人員要提高服務(wù)意識，主動了解用戶需求，及時解決可能存在的供熱問題。各收費大廳服務(wù)窗口要做好供熱服務(wù)準(zhǔn)備，確保節(jié)假日期間業(yè)務(wù)正常開展，為用戶辦理繳費、咨詢等業(yè)務(wù)提供便利服務(wù)，有關(guān)部門要聯(lián)合組建專項紀(jì)律檢查小組，加大對員工值班值守、文明禮貌規(guī)范、違規(guī)吃拿卡要等違規(guī)行為的檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)肅處理，筑牢紀(jì)律防線。