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【市城市燃熱集團富泰熱力】服務熱情周到
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來源:富泰熱力      發(fā)布日期:2025-07-17

“從申請到入網(wǎng),每一步都有你們工作人員的專業(yè)指導、協(xié)助,問多少問題都始終保持著微笑耐心解答,讓我感覺到了家人般的溫暖,這樣的服務讓我們老兩口非常感動?!?7月16日上午,家住新城區(qū)光華街電動小區(qū)平房的邢大爺將一面印有“扶殘助殘 功德無量”的錦旗送到了公司客戶服務部魏倩倩手中,對她高效熱情的服務贊不絕口。

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“我們家住的是平房,一直沒有暖氣,不僅冷還不方便,想接入你們的熱網(wǎng),該咋辦理呢?”去年,邢大爺找到公司尋求幫助,由于對流程不太熟悉,大爺感到十分困惑和焦慮,負責辦理入網(wǎng)手續(xù)的魏倩倩耐心地為他講解了入網(wǎng)流程和所需資料,后期辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)魏倩倩也都會提前與相關部門對接,幫著大爺順利完成了入網(wǎng)手續(xù)的辦理。為了表達感激之情,大爺特意制作了這面錦旗送到公司。

這面錦旗不僅是對魏倩倩的贊揚,也是對公司服務工作的肯定和鼓勵,今后,公司將繼續(xù)秉持“想用戶之所想,急用戶之所急”的服務宗旨,不斷提升服務質(zhì)量,為廣大熱用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供熱服務。

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